Terms and Conditions

CONDICIONS GENERALS D'ABONAMENT
XPAI FITNESS
Versió 1.0
Data d'entrada en vigor: 15/09/2026
1. IDENTIFICACIÓ DE L'EMPRESA
Raó social: EFXA TOTALGYM SL
NIF: B26846469
Domicili social: c/ Rocacorba, 34 porta 1 17190 Salt (Girona)
Nom comercial: XPAI Fitness
Adreça del centre: c/ Rocacorba, 34 porta 1 17190 Salt (Girona)
Correu electrònic: info@xpaifitness.com
En aquestes Condicions Generals, la societat serà denominada "XPAI Fitness".

2. OBJECTE
Les presents Condicions Generals regulen la relació contractual entre XPAI Fitness i les persones que contractin qualsevol dels serveis, abonaments, bons, entrades o serveis addicionals que ofereix el Centre.
La contractació d'un servei donarà dret al client a utilitzar les instal·lacions i serveis que corresponguin a la modalitat contractada, d'acord amb:
a) les presents Condicions Generals;
b) les condicions particulars de la modalitat contractada;
c) les Normes d'Ús de XPAI Fitness;
d) les condicions específiques dels serveis addicionals que, si escau, siguin contractats.

En cas de contradicció entre les presents Condicions Generals i unes condicions particulars específiques acceptades pel client, prevaldran aquestes últimes únicament respecte d'aquells aspectes que regulin expressament.

3. ACCEPTACIÓ
La contractació d'un abonament o servei implica que el client declara haver tingut accés a les presents Condicions Generals abans de formalitzar la contractació i haver tingut la possibilitat de consultar-les.

En les contractacions efectuades per mitjans electrònics, l'acceptació es realitzarà mitjançant el sistema habilitat per XPAI Fitness.

El client podrà obtenir o descarregar una còpia de les condicions contractuals aplicables a la seva contractació.

4. CONDICIONS PARTICULARS
Cada abonament, servei o modalitat podrà disposar de les seves pròpies Condicions Particulars.
Les Condicions Particulars determinaran, segons correspongui:
- la modalitat contractada;
- el preu;
- la durada;
- la periodicitat del pagament;
- els serveis inclosos;
- les condicions de renovació;
- el procediment de baixa;
- les condicions de permanència, si n'hi ha;
- les condicions específiques de la modalitat;
- qualsevol altra condició econòmica o funcional aplicable.

El client només tindrà dret als serveis expressament inclosos en la modalitat contractada.

5. INFORMACIÓ PRECONTRACTUAL
Abans de formalitzar la contractació, XPAI Fitness facilitarà al client informació clara, comprensible i suficient sobre les característiques principals del servei.

Aquesta informació inclourà, quan sigui aplicable:
- la identitat de l'empresa;
- les característiques principals del servei;
- el preu total i els impostos aplicables;
- la periodicitat dels pagaments;
- la durada del contracte;
- les condicions de renovació;
- el procediment de baixa;
- les condicions de permanència;
- les penalitzacions o altres càrrecs que puguin correspondre;
- els serveis addicionals o opcionals;
- les condicions de contractació.
XPAI Fitness facilitarà aquesta informació abans que el client quedi vinculat contractualment.

6. DURADA
La durada del contracte serà la que consti en les Condicions Particulars de la modalitat contractada.
Les modalitats podran tenir una durada mensual, periòdica, anual o qualsevol altra durada que XPAI Fitness ofereixi.
Quan una modalitat contempli renovació automàtica, aquesta circumstància serà informada de manera clara abans de la contractació.

7. RENOVACIÓ
Quan la modalitat contractada contempli renovació automàtica, el contracte es renovarà d'acord amb el període establert en les Condicions Particulars.
Les Condicions Particulars indicaran:
- la durada inicial;
- el període de renovació;
- el preu aplicable;
- la periodicitat del cobrament;
- el procediment i termini per comunicar la no renovació.
La renovació automàtica serà informada al client abans de la contractació.

8. BAIXA I NO RENOVACIÓ
El client podrà sol·licitar la baixa o la no renovació pels canals habilitats per XPAI Fitness.
Els canals de baixa podran incloure, entre d'altres:
- àrea privada o aplicació;
- formulari electrònic;
- correu electrònic;
- recepció del Centre;
- altres sistemes habilitats per XPAI Fitness.
El procediment de baixa no podrà contenir més requisits ni ser més dificultós que el procediment utilitzat per formalitzar l'alta.
XPAI Fitness facilitarà al client una confirmació o justificant de la sol·licitud de baixa o no renovació quan aquesta es realitzi mitjançant un canal que permeti acreditar-la.
Les conseqüències econòmiques de la baixa o no renovació seran les que s'hagin informat en les Condicions Particulars de la modalitat contractada.

9. ABSÈNCIA I SUSPENSIÓ TEMPORAL
La falta d'assistència o la manca d'ús de les instal·lacions no implica, per si mateixa, la suspensió ni la baixa del contracte.
XPAI Fitness no ofereix amb caràcter general un sistema de congelació o suspensió temporal dels abonaments, llevat que una determinada modalitat, promoció o servei estableixi expressament aquesta possibilitat.
Qualsevol excepció haurà de constar expressament en les condicions aplicables.

10. PREUS I PAGAMENTS
El preu aplicable serà el que consti en les Condicions Particulars acceptades pel client en el moment de la contractació.
XPAI Fitness informarà del preu total aplicable i, en el cas de serveis de pagament periòdic, de la seva periodicitat.
Quan sigui necessari per a la modalitat contractada, el client haurà de facilitar un mitjà de pagament vàlid.
El client serà responsable de mantenir actualitzades les dades necessàries per efectuar els cobraments.

11. IMPAGAMENTS
En cas de devolució o impagament d'un rebut o factura, XPAI Fitness podrà requerir al client el pagament de les quantitats pendents.
Qualsevol suspensió o interrupció d'un servei de tracte continuat per manca de pagament es realitzarà respectant els requisits establerts per la normativa aplicable.
En particular, quan siguin aplicables les previsions del Codi de Consum de Catalunya relatives als serveis de tracte continuat, la interrupció del servei per impagament requerirà el compliment dels requisits legalment establerts, inclosos els relatius als rebuts impagats, la comunicació de les conseqüències de l'impagament i el termini concedit per regularitzar la situació.
No s'interromprà el servei per un impagament que sigui objecte d'una reclamació pendent de resolució quan la normativa aplicable impedeixi aquesta interrupció.
Qualsevol despesa o càrrec derivat de l'impagament haurà d'estar prèviament informat i ser conforme amb la normativa aplicable.

12. ACCÉS AL CENTRE
L'accés al Centre estarà condicionat a:
- disposar d'un abonament, entrada o servei vigent;
- complir les condicions de la modalitat contractada;
- respectar les presents Condicions Generals;
- respectar les Normes d'Ús;
- utilitzar correctament el sistema d'identificació i control d'accés.
XPAI Fitness podrà utilitzar sistemes digitals de control d'accés, inclosos QR, aplicacions mòbils, targetes, sistemes biomètrics quan legalment sigui possible o altres sistemes tecnològics.

13. ACCÉS PERSONAL I INTRANSFERIBLE
El sistema d'accés assignat al client és personal i intransferible.
No està permès:
- compartir el QR;
- compartir credencials d'accés;
- facilitar l'accés a terceres persones;
- permetre que una altra persona utilitzi l'abonament;
- manipular o intentar evitar els sistemes de control d'accés.
L'ús fraudulent o indegut del sistema d'accés podrà donar lloc a les mesures que corresponguin d'acord amb les presents Condicions Generals, les Normes d'Ús i la normativa aplicable.

14. HORARIS
XPAI Fitness informarà dels horaris habituals d'obertura i funcionament del Centre.
Els horaris podran ser modificats per motius organitzatius, tècnics, de manteniment, seguretat, força major, festius o altres circumstàncies justificades.
Les modificacions rellevants seran comunicades als clients pels canals habituals quan sigui necessari.

15. ÚS DE LES INSTAL·LACIONS
El client es compromet a utilitzar les instal·lacions, màquines, material i equipament:
- de manera adequada;
- d'acord amb la seva finalitat;
- respectant les instruccions d'ús;
- respectant les indicacions del personal;
- respectant els altres usuaris;
- mantenint unes condicions adequades d'higiene i seguretat.
El client haurà de deixar el material i l'equipament en les condicions establertes per XPAI Fitness.

16. NORMES DE CONDUCTA
No es permetran conductes que:
- posin en risc altres persones;
- molestin greument altres usuaris;
- causin o puguin causar danys a les instal·lacions;
- impliquin violència, amenaces, assetjament o comportaments intimidatoris;
- interfereixin greument en el funcionament del Centre;
- incompleixin les normes de seguretat;
- impliquin un ús fraudulent dels serveis;
- siguin contràries a la legislació vigent.
XPAI Fitness podrà adoptar les mesures proporcionades que corresponguin davant d'un incompliment.
17. MATERIAL I EQUIPAMENT
El client haurà d'utilitzar les màquines i equipaments d'acord amb la seva finalitat i les instruccions corresponents.
No podrà modificar, desmuntar, manipular ni traslladar permanentment els equipaments sense autorització.
Els danys causats intencionadament o per un ús inadequat podran donar lloc a la corresponent reclamació de responsabilitat, d'acord amb la normativa aplicable.

18. SEGURETAT I CONDICIÓ FÍSICA
El client reconeix que la pràctica d'activitat física i esportiva pot comportar riscos inherents, especialment en activitats que impliquin exercici amb càrregues, màquines o equipament esportiu.

El client es compromet a:
- utilitzar l'equipament d'acord amb les seves capacitats;
- seguir les instruccions de seguretat;
- demanar ajuda al personal quan desconegui el funcionament d'una màquina o equipament;
- interrompre l'activitat si apareix malestar o qualsevol símptoma que ho aconselli;
- informar el personal de qualsevol incidència que pugui afectar la seguretat.
Aquesta clàusula no exclou ni limita les responsabilitats que legalment corresponguin a XPAI Fitness.

19. ENTRENAMENTS I RECOMANACIONS
Els programes d'entrenament, rutines, exercicis, recomanacions o continguts esportius que XPAI Fitness pugui oferir tenen finalitats d'activitat física i condicionament esportiu.
Aquests serveis no constitueixen, per si mateixos, diagnòstic, tractament o assessorament mèdic.
Quan una persona presenti una lesió, malaltia, limitació física o qualsevol altra circumstància que pugui afectar la pràctica d'activitat física, serà responsabilitat del client consultar, quan sigui necessari, un professional sanitari.

20. SERVEIS DIGITALS I APLICACIONS
XPAI Fitness podrà oferir serveis digitals associats a determinades modalitats o serveis.
Aquests serveis podran incloure:
- aplicació mòbil;
- plans d'entrenament;
- seguiment del progrés;
- reserves;
- comunicacions;
- reptes;
- continguts;
- control d'accés;
- qüestionaris;
- altres funcionalitats.
Les funcionalitats disponibles dependran de la modalitat contractada i de les eines tecnològiques disponibles en cada moment.
Quan aquests serveis siguin prestats mitjançant plataformes de tercers, també podran estar subjectes a les condicions d'ús i polítiques de privacitat corresponents.

21. RESERVA DE CLASSES I ACTIVITATS
Quan XPAI Fitness ofereixi classes o activitats amb reserva prèvia, el sistema podrà establir:
- terminis d'obertura de reserves;
- límit de places;
- sistema de reserva;
- sistema de cancel·lació;
- condicions relatives a la no assistència;
- condicions específiques per a determinades modalitats.
Les condicions especials de reserva associades a una modalitat determinada seran informades abans de la contractació.

22. TAQUILLES
Quan el Centre ofereixi taquilles, aquestes podran ser:
- d'ús general;
- d'ús temporal;
- assignades a determinades modalitats;
- subjectes a disponibilitat.
Les condicions específiques d'utilització de les taquilles podran establir-se mitjançant unes normes específiques.
El client serà responsable de deixar correctament tancada la taquilla i de complir les normes establertes.
L'ús d'una taquilla no implica que XPAI Fitness assumeixi la custòdia dels objectes dipositats al seu interior, sens perjudici de les responsabilitats que legalment puguin correspondre.

23. MENORS D'EDAT
L'accés i contractació per part de persones menors d'edat estarà subjecte a les condicions establertes per XPAI Fitness i a les autoritzacions que siguin legalment necessàries.
Quan correspongui, el pare, mare o representant legal haurà d'autoritzar la contractació i l'accés.
XPAI Fitness podrà sol·licitar la documentació necessària per acreditar la identitat i, quan sigui necessari, la representació legal.

24. FOTOGRAFIES I VÍDEOS
La presa i utilització d'imatges identificables dels clients amb finalitats publicitàries, promocionals o comercials no quedarà inclosa automàticament en l'acceptació de les presents Condicions Generals.
Quan sigui necessari, XPAI Fitness sol·licitarà l'autorització corresponent.
Aquest consentiment serà diferenciat de l'acceptació del contracte.

25. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
XPAI Fitness tractarà les dades personals dels clients d'acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.
La informació detallada sobre el tractament de les dades personals es facilitarà mitjançant la corresponent Política de Privacitat.
La Política de Privacitat informarà, entre altres aspectes, sobre:
- la identitat del responsable del tractament;
- les finalitats del tractament;
- les bases jurídiques;
- els destinataris;
- els terminis de conservació;
- els drets de les persones interessades;
- les transferències internacionals, quan n'hi hagi;
- els encarregats del tractament;
- els canals per exercir els drets.
L'acceptació de les presents Condicions Generals no equival automàticament al consentiment per rebre comunicacions comercials.

26. DADES RELATIVES A LA SALUT
Quan XPAI Fitness reculli informació relativa a lesions, limitacions físiques, qüestionaris de salut o altres dades relatives a la salut, aquest tractament es realitzarà d'acord amb la normativa de protecció de dades aplicable.
Les dades relatives a la salut tenen una protecció reforçada i només seran tractades quan existeixi una base jurídica adequada i en la mesura necessària per a les finalitats corresponents.
XPAI Fitness limitarà la recollida d'aquest tipus d'informació al que sigui necessari per a la prestació dels serveis corresponents.

27. COMUNICACIONS
XPAI Fitness podrà enviar al client comunicacions necessàries per a la gestió del servei, incloses:
- confirmacions de contractació;
- informació relacionada amb l'abonament;
- avisos de reserves;
- recordatoris;
- avisos de pagament;
- informació sobre incidències;
- informació relacionada amb la seguretat;
- comunicacions necessàries per a la prestació del servei.
Les comunicacions comercials i promocionals estaran subjectes als requisits legals aplicables i, quan sigui necessari, al consentiment corresponent.

28. MODIFICACIÓ DELS SERVEIS
XPAI Fitness podrà actualitzar o adaptar determinats aspectes del servei, inclosos sistemes tecnològics, aplicacions, equipaments, horaris, organització, processos de reserva o altres elements del funcionament del Centre.
Aquestes modificacions no podran suposar una alteració arbitrària de les condicions essencials del contracte ni limitar els drets reconeguts legalment als consumidors.
Quan una modificació afecti de manera substancial les condicions contractades, XPAI Fitness actuarà d'acord amb la normativa aplicable i informarà els clients quan sigui necessari.

29. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
XPAI Fitness podrà actualitzar les presents Condicions Generals per adaptar-les a canvis legislatius, organitzatius, tecnològics o de funcionament del Centre.
Les modificacions de les Condicions Generals que afectin contractes ja vigents es realitzaran d'acord amb la normativa aplicable i respectant els drets contractuals del client.
Quan una modificació sigui rellevant i sigui necessari comunicar-la, XPAI Fitness informarà el client pels canals corresponents.

30. FORÇA MAJOR
XPAI Fitness no serà responsable dels incompliments o interrupcions que siguin conseqüència directa de circumstàncies imprevisibles o inevitables que escapin raonablement del seu control, sens perjudici dels drets que legalment corresponguin al client.
Aquesta clàusula no limitarà els drets que la normativa reconegui al consumidor davant d'una interrupció o impossibilitat de prestació del servei.

31. RESPONSABILITAT
XPAI Fitness respondrà dels serveis que presta d'acord amb la legislació aplicable.
No es limitarà contractualment la responsabilitat de XPAI Fitness en aquells casos en què aquesta limitació no sigui legalment admissible.
El client serà responsable dels danys que provoqui per actuacions doloses, negligents o per un ús inadequat de les instal·lacions o equipaments, d'acord amb la normativa aplicable.

32. RECLAMACIONS I QUEIXES
El client podrà comunicar qualsevol incidència, queixa o reclamació a XPAI Fitness pels canals habilitats.
XPAI Fitness disposarà dels fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia quan sigui exigible.
El client podrà sol·licitar aquests fulls i presentar la reclamació pels canals corresponents.
XPAI Fitness recomana utilitzar un mitjà que permeti deixar constància de la reclamació.
Quan sigui procedent, el client podrà acudir als organismes públics de consum i als mecanismes extrajudicials de resolució de conflictes disponibles.

33. DRET DE DESISTIMENT
En les contractacions efectuades a distància o fora d'un establiment comercial, el consumidor disposarà, quan sigui legalment aplicable, del dret de desistiment dins del termini legal establert.
Amb caràcter general, en els contractes de serveis el termini és de 14 dies naturals des de la celebració del contracte.
Quan el client sol·liciti expressament que la prestació del servei comenci durant el període de desistiment, XPAI Fitness facilitarà la informació legalment exigible sobre les conseqüències que pugui tenir l'exercici posterior del dret de desistiment.
El procediment i, quan correspongui, el formulari per exercir el dret de desistiment seran facilitats en el procés de contractació a distància.

34. LEGISLACIÓ APLICABLE
La relació contractual es regirà per la legislació espanyola i catalana que sigui aplicable.
En matèria de consum, qualsevol pacte o condició contractual haurà de respectar els drets reconeguts legalment a les persones consumidores.

35. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES
XPAI Fitness i el client procuraran resoldre de manera amistosa qualsevol incidència o discrepància relacionada amb la prestació del servei.
El client podrà presentar la corresponent reclamació davant XPAI Fitness pels canals habilitats.
Això s'entén sens perjudici del dret del consumidor d'acudir als organismes públics de consum, als mecanismes de mediació o arbitratge quan siguin aplicables, o als tribunals competents.

36. NUL·LITAT PARCIAL
Si alguna disposició de les presents Condicions Generals fos declarada nul·la, il·lícita o inaplicable, la resta de disposicions continuaran vigents sempre que la naturalesa de la relació contractual ho permeti.
La disposició afectada serà interpretada o substituïda de manera que es respecti la normativa aplicable i es mantingui, en la mesura possible, la finalitat de la disposició original.

37. DOCUMENTACIÓ CONTRACTUAL
Formen part de la relació contractual, segons correspongui:
1. Les presents Condicions Generals d'Abonament.
2. Les Condicions Particulars de la modalitat contractada.
3. Les Normes d'Ús de XPAI Fitness.
4. La Política de Privacitat.
5. La informació i condicions específiques del dret de desistiment, quan sigui aplicable.
6. Les condicions específiques dels serveis addicionals contractats.

38. IDIOMA
XPAI Fitness facilitarà la documentació contractual en català i, quan correspongui, també en castellà, d'acord amb els drets lingüístics reconeguts a les persones consumidores.
En cas que el client sol·liciti la documentació en una de les llengües disponibles, XPAI Fitness la facilitarà d'acord amb la normativa aplicable.

39. VIGÈNCIA
Les presents Condicions Generals entren en vigor en la data indicada en la capçalera del document.
La versió vigent estarà disponible per als clients pels canals habilitats per XPAI Fitness.

40. ACCEPTACIÓ
El client declara que:
- ha pogut consultar les presents Condicions Generals abans de contractar;
- ha rebut o ha pogut obtenir la informació precontractual corresponent;
- coneix les condicions particulars de la modalitat contractada;
- coneix el procediment de baixa;
- coneix les Normes d'Ús del Centre;
- accepta les condicions aplicables al servei contractat.

XPAI FITNESS

DATA DE LA VERSIÓ: 30/08/2026
VERSIÓ: 1.0